多种联系方式
私服123发布网为玩家、开服团队与合作伙伴提供多种联系渠道。请根据你的需求选择对应方式，以便获得更快的响应。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：账号问题、开服信息纠错、问题服务器举报、使用咨询
开服团队合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：服务器信息提交、收录审核进度查询、长期合作洽谈
客服电话
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：周一至周日 09:00—21:00
在线客服
入口：站内右下角"在线咨询"按钮
服务时间：每日 09:00—23:00，非服务时间可留言，次日优先处理
办公地址
地址：浙江省杭州市滨江区某某路 88 号某某大厦 12 层（占位）
来访请提前预约，以便安排对接人员
工作时间与服务承诺
平台常规服务时间为周一至周日 09:00—21:00，在线客服延长至 23:00。开服信息审核在每日 00:00、10:00、18:00 三个更新节点集中处理，提交的服务器信息通常在 2～6 小时内完成初审。
- 玩家举报：注册版与高级版用户举报的问题服务器，承诺 24 小时内给出处理结果或进度反馈。
- 信息纠错：版本参数、充值比例、开服时间等错误信息，核实后一般在 4 小时内修正。
- 合作咨询：开服团队提交的合作邮件，工作日 24 小时内回复。
- 紧急问题：涉及账号安全、疑似挂马等紧急情况，可通过在线客服优先通道处理。
我们承诺不向任何第三方出售玩家联系方式，所有沟通记录仅用于问题处理与服务质量改进。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务 | 账号、使用咨询、信息纠错 | [email protected] | 24 小时内 |
| 安全举报 | 挂马、虚假开服、诱导充值 | 在线客服 + 举报入口 | 24 小时内 |
| 开服合作 | 服务器收录、审核进度 | [email protected] | 工作日 24 小时内 |
| 版本评测 | 版本参数核对、体验反馈 | [email protected] | 48 小时内 |
| 商务与媒体 | 品牌合作、内容授权 | 400-000-0000（占位） | 工作日 48 小时内 |
为提高处理效率，请在邮件标题中注明问题类型与服务器名称，并附上相关截图或链接。
常见问题与快速解答
Q1：提交服务器信息后多久能收录？
初审通常在 2～6 小时内完成，审核通过后会在下一个更新节点上线。如遇信息不完整或连通性异常，会通过邮件反馈补充要求。
Q2：如何举报虚假开服或诱导充值？
在服务器详情页点击"举报"，选择对应问题类型并提交证据。注册版与高级版用户可在个人中心查看处理进度。
Q3：账号无法登录或忘记密码怎么办？
请通过注册邮箱发送邮件至 [email protected]，注明账号与问题描述。为保障安全，可能需要验证注册信息。
Q4：能否删除我提交的个人信息？
可以。请参考隐私说明页面的"用户权利"章节，通过 [email protected] 提交删除申请，我们会在核实身份后处理。
Q5：合作邮件没有回复怎么办？
若超过 24 小时未收到回复，可拨打客服电话或通过在线客服留言，并提供原邮件发送时间与标题，便于我们核查。